Política de Privacidad

1. Información General

En ovaganaviva (ovaganaviva.com), nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de construcción de modelos financieros.

Como empresa que opera desde Las Palmas de Gran Canaria, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Responsable del Tratamiento

Razón social: ovaganaviva
Dirección: Calle Triana, 42, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
Teléfono: +34610352341
Email de contacto: help@ovaganaviva.com

3. Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de contacto: teléfono, dirección postal
• Información sobre tus necesidades de modelado financiero
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Registros de acceso a nuestros servicios

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

• Prestación de servicios: Desarrollar y entregar los modelos financieros solicitados
• Comunicación: Responder a tus consultas y mantener comunicación profesional
• Mejora de servicios: Analizar cómo utilizas nuestros servicios para mejorarlos
• Marketing directo: Enviarte información relevante sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
• Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales y regulatorias
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas y detectar actividades fraudulentas

5. Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en:

• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo
• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias

6. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios (hosting, email marketing, análisis)
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea y cumplen con el RGPD.

7. Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso:

Puedes solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti.

Derecho de rectificación:

Puedes solicitar que corrijamos datos inexactos o incompletos.

Derecho de supresión:

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de limitación:

Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias.

Derecho de portabilidad:

Puedes solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

Derecho de oposición:

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envía un email a help@ovaganaviva.com incluyendo tu nombre completo y una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes.

8. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Sistemas de backup seguros y cifrados
• Auditorías regulares de seguridad
• Políticas internas estrictas de protección de datos
• Formación regular del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es 100% infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas:

• Datos de clientes activos: Durante la duración del contrato y hasta 6 años después para cumplir obligaciones fiscales
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde la recopilación
• Copias de seguridad: Se eliminan automáticamente después de 3 años

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

Cookies esenciales:

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies analíticas:

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web.

Cookies de marketing:

Utilizadas para personalizar anuncios y contenido (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.

11. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si necesitamos transferir datos fuera de la UE, lo haremos únicamente:

• A países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Con garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
• Con tu consentimiento explícito cuando sea necesario

12. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o através de un aviso prominente en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política. Te recomendamos que revises esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.